Garantie

Elke Burchda e-bike is gedekt door een allesomvattende garantie tegen fabricagefouten in materialen en/of vakmanschap voor de levensduur van de originele eigenaar. Garantieonderdelen worden verzonden vanuit de fabriek in China. BURCHDA-winkel garandeert dat hun unieke modellen e-bikes, inclusief alle individuele onderdelen, defect zijn in materiaal of vakmanschap als volgt:

Wat zullen we doen om problemen met uw e-bikes te corrigeren?

Als een onderdeel als defect of beschadigd wordt beschouwd zonder gebruikersfout, zullen we een vervangend onderdeel verstrekken. We zullen u helpen bij het vervangen van elk defect onderdeel. We zullen elk onderdeel vervangen dat tijdens het transport beschadigd is. We zullen de eigenaar een vervangend product verstrekken als het product niet kan worden gerepareerd na een redelijk aantal pogingen zoals bepaald door BURCHDA.

BURCHDA garantie dekt:

De BURCHDA garandeert dat deze coole BURCHDA elektrische fietsen vrij zijn van belangrijke defecten in materiaal of vakmanschap voor de oorspronkelijke koper gedurende een periode van 24 Maanden vanaf de aankoopdatum en 30 Dagen retour & terugbetaling bij ontvangst van de e-bike.

Let op dat de gratis garantie alleen van toepassing is op EERSTE AANKOPEN vanuit de burchda-official.com winkel. Bewaar uw originele factuur om uw aankoop te valideren om toegang te krijgen tot garantiediensten. Zie de volgende tabel voor details.

Component

Garantietijd

Opmerking

Frame

24 Maanden

Frames vallen onder een vervangingsgarantie van 2 jaar (verbruiksartikelen, remmen, batterij, etc. zijn uitgesloten).

Batterij

12 Maanden

Gewone slijtagegerelateerde storingen zijn uitgesloten.

Motor 12 Maanden

Oplader

180 Dagen

N.v.t.

Controller

12 Maanden

N.v.t.

Instrument

12 Maanden

Voorvork 180 Dagen

BRUCHDA garantie dekt niet:

1. Normale slijtage van elk gedekt onderdeel of verbruiksartikelen, waaronder maar niet beperkt tot de banden, de standaarden, de zadels, de sturen, de remblokken, de kabelbomen, de behuizing, de remhendels, de kettingen en de spatborden;
2. Krassen op het product veroorzaakt door losse accessoires tijdens het transport;
3. Beschermende coatings die in de loop van de tijd slijtage vertonen, tenzij er sprake is van een defect in materialen of vakmanschap;
4. Cosmetische schade aan gebruikte producten, waaronder maar niet beperkt tot krassen, deuken, gebroken plastic op poorten en banddeformatie als gevolg van uitzetting en krimp door temperatuurveranderingen;
5. Enige schade of defect als gevolg van, maar niet beperkt tot, misbruik, verwaarlozing, misbruik, wijzigingen, aanpassingen, onjuiste montage en/of schade aan het product als gevolg van het niet correct volgen van de instructies die correct zijn verstrekt door de gebruikershandleidingen;
6. Enige schade of defect veroorzaakt bij een ongeval of door gebruik met een component of product van een derde partij dat niet voldoet aan de specificaties van burchda (raadpleeg de technische specificaties van de e-bike sectie op de aankoop pagina van elk burchda product);
7. Enige schade of defect veroorzaakt door zware blootstelling aan water, onjuiste opslag, brand, vloeistofcontact, aardbevingen of andere externe oorzaken;
8. Factuur inconsistentie;
9. Als BURCHDA informatie ontvangt van relevante overheidsinstanties dat het product gestolen is en u op geen enkele manier kunt bewijzen dat u de geautoriseerde gebruiker van het product bent (bijv. ontvangstbewijs, factuur of betalingsinformatie voor het product);
10. Batterijen vallen niet onder garantie bij schade als gevolg van stroompieken, gebruik van een onjuiste oplader, onjuist onderhoud of andere dergelijke misbruiken, normale slijtage of waterschade, en normale batterijvermindering, inclusief de geleidelijke afname van de batterijcapaciteit gedurende de garantieperiode.

Controleer ONMIDDELLIJK uw product(en) op schade. Claims voor transportschade zijn uiterst tijdgevoelig. We zullen geen claims voor transportschade accepteren die later zijn dan 10 dagen na ontvangst van het product. Noteer eventuele schade aan uw product(en) op de vrachtbrief voordat u en de chauffeur de zending ondertekenen. BURCHDA zal geen enkel onderdeel vervangen zonder eerst foto's of video van het beschadigde onderdeel te zien.

Dien een claim in bij BURCHDA op support@burchda-official.com