Garantie
Elke Burchda e-bike wordt gedekt door een all-inclusive garantie tegen fabricagefouten in materialen en/of vakmanschap gedurende de levenslange service van de oorspronkelijke eigenaar. Garantieonderdelen worden verzonden vanuit de Chinese fabriek. BURCHDA store garandeert dat hun unieke modellen e-bikes, inclusief alle afzonderlijke onderdelen, als volgt materiaal- of fabricagefouten vertonen:
Wat gaan we doen om problemen met uw e-bikes op te lossen?
Als een onderdeel zonder gebruikersfout defect of beschadigd wordt geacht, zullen wij een vervangend onderdeel verstrekken. Wij helpen u bij het vervangen van defecte onderdelen. Wij vervangen alle onderdelen die tijdens de verzending beschadigd blijken te zijn. Wij zullen de eigenaar een vervangend product ter beschikking stellen als het product na een redelijk aantal pogingen, zoals bepaald door BURCHDA, niet kan worden gerepareerd.
BURCHDA garantiedekking:
De BURCHDA garandeert de oorspronkelijke koper dat deze coole BURCHDA elektrische fietsen vrij zijn van grote defecten in materiaal of vakmanschap voor een periode van 24 Maanden vanaf de aankoopdatum en 30 Dagen retourneren en terugbetalen na ontvangst van de elektrische fiets.
Houd er rekening mee dat de gratis garantie alleen van toepassing is op EERSTE AANKOPEN bij de burchda-official.com winkel. Bewaar uw originele factuur om uw aankoop te valideren en toegang te krijgen tot garantieservices. Zie de volgende tabel voor details.
|
Onderdeel |
Garantieduur |
Opmerking |
|
Frame |
24 Maanden |
Frames worden gedekt door een vervangingsgarantie van 2 jaar (verbruiksonderdelen, rem, batterij, enz.) zijn uitgesloten). |
|
Batterij |
12 Maanden |
Gewone slijtagegerelateerde storingen zijn uitgesloten. |
| Motor | 12 Maanden | |
|
Oplader |
180 dagenays |
N.v.t. |
|
Beheerder |
12 maanden |
N.v.t. |
|
Instrument |
12 Maanden |
|
| Voorvork | 180 dagen |
BRUCHDA-garantie dekt niet:
1. Normale slijtage van alle afgedekte onderdelen of verbruiksonderdelen, inclusief maar niet beperkt tot de banden, de standaards, de zadels, het stuur, de remblokken, de kabelbomen, de behuizing, de remhendels, de kettingen en de spatborden ;2. Krassen op het product veroorzaakt door losse accessoires tijdens verzending;
3. Beschermende coatings die na verloop van tijd slijtage vertonen, tenzij er sprake is van een defect als gevolg van materiaal- of fabricagefouten;
4. Cosmetische schade aan gebruikte producten, inclusief maar niet beperkt tot krassen, deuken, gebroken plastic op poorten en vervorming van banden als gevolg van uitzetting en krimp door temperatuurveranderingen;
5. Eventuele schade of defecten die voortvloeien uit, maar niet beperkt zijn tot, verkeerd gebruik, verwaarlozing, misbruik, wijzigingen, aanpassingen, onjuiste montage en/of schade aan het product door het niet correct opvolgen van de instructies die in de gebruikershandleidingen worden verstrekt;
6. Elke schade of defect veroorzaakt door een ongeval of door gebruik met een onderdeel of product van derden dat niet voldoet aan de burchda specificaties (raadpleeg het gedeelte over de technische specificaties van de e-bike op de aankooppagina van elk burchda-product);
7. Elke schade of defect veroorzaakt door zware blootstelling aan water, onjuiste opslag, brand, contact met vloeistoffen, aardbevingen of andere externe oorzaken;
8. Inconsistentie van facturen;
9. Als BURCHDA informatie ontvangt van relevante overheidsinstanties dat het product is gestolen en u op geen enkele manier kunt bewijzen dat u de geautoriseerde gebruiker van het product bent (bijv.G ontvangst-, factuur- of betalingsinformatie voor het product);
10. Batterijen vallen niet onder de garantie als er sprake is van schade als gevolg van stroompieken, gebruik van een onjuiste oplader, onjuist onderhoud of ander dergelijk misbruik, normale slijtage of waterschade en normale verslechtering van de batterij, inclusief de geleidelijke afname van de batterijcapaciteit gedurende de garantieperiode.
Inspecteer uw product(en) ONMIDDELLIJK op schade. Vrachtschadeclaims zijn uiterst tijdgevoelig. Wij accepteren geen claims voor vrachtschade later dan 10 dagen na ontvangst van het product. Noteer eventuele schade aan uw product(en) op de vrachtbrief voordat u en de chauffeur de zending aftekenen. BURCHDA zal geen enkel onderdeel vervangen zonder eerst foto's of video van het beschadigde onderdeel te zien.
Dien een claim in bij BURCHDA op support@burchda-official.com