Politica de envios
A qué países realizan envíos?
La tienda oficial BURCHDA envía bicicletas eléctricas a todos los países de la UE (Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia, a excepción del Swift S1) y Reino Unido. Se excluyen algunas áreas remotas y países insulares.
También admitimos el envío de accesorios a todos los países europeos y a los Estados Unidos y el Reino Unido. (Algunos accesorios se enviarán desde China; esto estará marcado en la página del producto).
Usuarios de otras regiones, consulten primero con nosotros para confirmar si la entrega es posible antes de realizar un pedido.
Este método de envío es la mejor opción que tenemos para mantener los precios bajos y los tiempos de envío razonables.
Tenga en cuenta que BURCHDA tienda de marca NO envíe a apartados de correos, APO Direcciones /FPO/DPO, Alaska, Hawái, Puerto Rico u otros territorios de EE. UU.
Ofrecen envío gratuito?
Sí, tenemos almacenes ubicados en Europa (solo incluye países de la UE) y Estados Unidos (excepto Puerto Rico, Guam y Hawaii).
El envío prioritario de nuestros artículos se organizará desde el almacén más cercano con ENVÍO GRATUITO por parte del transportista local.
Tenga en cuenta que para las ciudades consideradas áreas remotas por UPS, se cobrarán tarifas de envío adicionales. (Esto se debe a UPS y no significa que nuestro sitio web viole la política de envío gratuito)
¿Qué tan pronto puedo recibir mi(s) paquete(s)??
Todos los pedidos se procesarán en 1 o 2 días hábiles. El envío suele tardar entre 5 y 7 días hábiles (envío desde el almacén local). Cuando sea necesario enviar productos desde fábricas chinas, lo indicaremos claramente en nuestro sitio web.
Nota: Tiempo de entrega = tiempo de procesamiento del pedido + tiempo de envío.
El tiempo de envío puede ser un poco más largo debido a días festivos o condiciones climáticas extremas.
Si el proveedor de servicios de envío muestra que su paquete se entregó pero usted no lo recibió, comuníquese con el proveedor de servicios y con support@burchda-official.com as lo antes posible y lo ayudaremos de todas las maneras posibles.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar mi pedido??
Sí. Su dirección de envío se puede cambiar ANTES de que se haya enviado su pedido. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través de support@burchda-official.com y cambiaremos la dirección por usted.
Tenga en cuenta también que la dirección NO SE PUEDE cambiar una vez que el artículo haya sido enviado.
política de devolución y reembolso: https://burchda-official.com/policies/refund-policy
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido??
Se enviará un correo electrónico con su información de seguimiento cuando se envíe su paquete. Sin embargo, si realizó el pedido mientras estaba conectado, también puede ir a "Mi cuenta" para obtener detalles del pedido e información de seguimiento.
Acerca de los impuestos
Nuestros productos se envían desde almacenes locales y han sido aprobados por la aduana. Algunos accesorios que se venden por separado se envían desde China, pero seremos responsables de los gastos de despacho de aduana. Por lo tanto, los consumidores no necesitan pagar tasas aduaneras.