Politica de envios
¿A qué países realizan envíos?
La tienda oficial BURCHDA envía bicicletas eléctricas a todos los países de la UE (Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, República Checa, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumania, Eslovaquia, Eslovenia, España y Suecia, con la excepción de la Swift S1) y Reino Unido.Algunas zonas remotas y países insulares están excluidos.
También enviamos accesorios a todos los países europeos, Estados Unidos y Reino Unido. (Algunos accesorios se enviarán desde China, esto estará indicado en la página del producto).
Otros usuarios de otras regiones, por favor consulten con nosotros primero para confirmar si la entrega es posible antes de realizar un pedido.
Este método de envío es la mejor opción que tenemos para mantener los precios bajos para usted y los tiempos de envío razonables.
Por favor, tenga en cuenta eseBURCHDAtienda de marca NO HACER envío a apartados postales, direcciones APO/FPO/DPO, Alaska, Hawái, Puerto Rico u otros territorios de EE. UU.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí , Tenemos un almacén ubicado en Europa (solo países de la UE) y en Estados Unidos (excepto Puerto Rico, Guam y Hawái).
Se organizará el envío prioritario de nuestros artículos desde el almacén más cercano conENVÍO GRATISpor transportista local.
Por favor, tenga en cuentaque cobraremos tarifas de envío adicionales para las ciudades que sean identificadas como áreas remotas por empresas de mensajería como UPS, FedEx, DHL, etc. (Esto es causado por la empresa de mensajería y no significa que nuestro sitio web viole la política de envío gratuito)
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi(s) paquete(s)?
Todos los pedidos se procesarán en 1-2 días hábiles. El envío generalmente tarda de 5 a 7 días hábiles (envío desde almacén local). Cuando los productos necesiten ser enviados desde fábricas en China, lo indicaremos claramente en nuestro sitio web.
Nota: Tiempo de entrega = tiempo de procesamiento del pedido + tiempo de envío.
El tiempo de envío puede ser un poco más largo debido a días festivos o condiciones climáticas extremas.
Si el proveedor del servicio de envío muestra que su(s) paquete(s) ha(n) sido entregado(s) pero usted no lo(s) ha recibido, por favor contacte al proveedor del servicio así como a support@burchda-official.com lo antes posible, y le asistiremos de todas las maneras posibles.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de haber realizado mi pedido?
SíSu dirección de envío puede ser cambiadaANTESsu pedido ha sido enviado. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente a través desupport@burchda-official.com y cambiaremos la dirección por usted.
También tenga en cuenta que la direcciónNO SE PUEDEpuede ser cambiado una vez que el artículo ha sidoenviado.
return & refund-policy: https://burchda-official.com/policies/refund-policy
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Se enviará un correo electrónico con la información de seguimiento cuando su paquete sea enviado. Sin embargo, si realizó el pedido mientras estaba conectado, también puede ir a "Mi Cuenta" para obtener detalles del pedido e información de seguimiento.
Acerca de los impuestos
Nuestros productos se envían desde almacenes locales y han sido despachados por aduanas. Algunos accesorios vendidos por separado se envían desde China, pero nosotros nos haremos cargo de las tarifas de despacho aduanero. Por lo tanto, los consumidores no necesitan pagar tarifas aduaneras.