Garantía
Cada bicicleta eléctrica Burchda está cubierta por una garantía integral contra defectos de fabricación en materiales y/o mano de obra durante la vida útil del propietario original. Las piezas de garantía se envían desde la fábrica en China. BURCHDA tienda garantiza que sus modelos únicos de bicicletas eléctricas, incluidos todas las piezas individuales, son defectuosos en material o mano de obra de la siguiente manera:
¿Qué haremos para corregir los problemas con sus bicicletas eléctricas?
Si un componente se considera defectuoso o dañado sin error del usuario, emitiremos una pieza de reemplazo. Le asistiremos en la sustitución de cualquier pieza defectuosa. Reemplazaremos cualquier pieza que se considere dañada durante el envío. Proporcionaremos al propietario un producto de reemplazo si el producto no se puede reparar después de un número razonable de intentos, según lo determine BURCHDA.
BURCHDA la garantía cubre:
El BURCHDA garantiza que estos son geniales BURCHDA Las bicicletas eléctricas estarán libres de defectos importantes en materiales o mano de obra para el comprador original por un período de 24 Meses desde la fecha de compra y 30 Días devolución y reembolso al recibir el bicicleta eléctrica.
Tenga en cuenta que la garantía gratuita solo es aplicable a las COMPRAS INICIALES de la burchda-oficial.com tienda. Por favor, conserve su factura original para validar su compra y acceder a los servicios de garantía. Consulte la siguiente tabla para más detalles.
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Componente |
Tiempo de Garantía |
Nota |
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Marco |
36 Meses |
Los marcos están cubiertos por una garantía de reemplazo de 2 años (se excluyen las piezas consumibles, frenos, batería, etc.). |
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Batería |
12 Meses |
El mal funcionamiento relacionado con el desgaste ordinario está excluido. |
| Motor | 12 Meses | |
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Cargador |
180 Days |
N/A |
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Controlador |
12 Meses |
N/A |
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Instrumento |
12 Meses |
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| Horquilla delantera | 180 Días |
La garantía de BRUCHDA no cubre:
1. Desgaste normal de cualquier componente cubierto o partes consumibles, incluyendo pero no limitado a los neumáticos, los caballetes, los sillines, los manillares, las pastillas de freno, los arneses de cable, la carcasa, las palancas de freno, las cadenas y los guardabarros;2. Rayones en el producto causados por accesorios sueltos durante shipping;
3. Recubrimientos protectores que desarrollan desgaste con el tiempo, a menos que la falla haya ocurrido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra;
4. Daños estéticos en productos usados, incluyendo pero no limitado a rayones, abolladuras, plástico roto en puertos y deformación de llantas debido a la expansión y contracción por cambios de temperatura;
5. Cualquier daño o defecto resultante de, pero no limitado a, el mal uso, negligencia, abuso, alteraciones, modificaciones, ensamblaje inadecuado y/o daño al producto debido a la falta de seguimiento de las instrucciones proporcionadas correctamente por los manuales del usuario;
6. Cualquier daño o defecto causado en un accidente o por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla con el burchda especificaciones (por favor, consulte la sección de especificaciones técnicas de la bicicleta eléctrica en la página de compra de cada producto burchda);
7. Cualquier daño o defecto causado por una fuerte exposición al agua, almacenamiento inadecuado, fuego, contacto con líquidos, terremotos u otras causas externas;
8. Inconsistencia en la factura;
9. Si BURCHDA recibe información de las autoridades públicas relevantes de que el producto ha sido robado y no puedes demostrar de ninguna manera que eres el usuario autorizado del producto (por ejemplo, recibo, factura o información de pago del producto);
10. Las baterías no están bajo garantía cuando hay daños resultantes de picos de energía, uso de un cargador inadecuado, mantenimiento inadecuado u otros usos indebidos, desgaste normal o daños por agua, y deterioro normal de la batería, incluyendo la disminución gradual de la capacidad de la batería durante el período de garantía.
INSPECCIONE INMEDIATAMENTE su(s) producto(s) en busca de daños. Las reclamaciones por daños de transporte son extremadamente sensibles al tiempo. No aceptaremos reclamaciones por daños de transporte más tarde de 10 días después de la recepción del producto. Anote cualquier daño a su(s) producto(s) en el Conocimiento de Embarque antes de que usted y el conductor firmen la entrega. BURCHDA no reemplazará ninguna parte sin antes ver fotos o videos de la parte dañada.
Presentar una reclamación a BURCHDA at support@burchda-official.com