Garantía
Cada bicicleta eléctrica Burchda cuenta con una garantía integral contra defectos de fabricación en materiales y/o mano de obra durante toda la vida útil del propietario original. Las piezas de garantía se envían desde la fábrica en China. BURCHDAtienda garantiza que sus modelos únicos de bicicletas eléctricas, incluyendo todas las piezas individuales, están libres de defectos de material o mano de obra de la siguiente manera:
¿Qué haremos para corregir los problemas con sus bicicletas eléctricas?
Si se considera que un componente está defectuoso o dañado sin error del usuario, emitiremos una pieza de repuesto. Le ayudaremos a reemplazar cualquier pieza defectuosa. Reemplazaremos cualquier pieza que se considere dañada durante el envío. Proporcionaremos al propietario un producto de reemplazo si el producto no puede ser reparado después de un número razonable de intentos, según lo determine BURCHDA.
BURCHDAcobertura de la garantía:
ElBURCHDAgarantiza estos genialesBURCHDALas bicicletas eléctricas estarán libres de defectos importantes en materiales o mano de obra para el comprador original por un período de 24 Meses desde la fecha de compra y 30 Días devolución y reembolso al recibir elbicicleta eléctrica.
Por favor, tenga en cuenta que la garantía gratuita solo es aplicable a las COMPRAS INICIALES de burchda-official.comtienda. Por favor, conserve su factura original para validar su compra y acceder a los servicios de garantía. Consulte la siguiente tabla para más detalles.
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Componente |
Tiempo de garantía |
Nota |
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Marco |
36 Meses |
Los marcos están cubiertos por una garantía de reemplazo de 3 años (las piezas consumibles, frenos, batería, etc., están excluidas). |
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Batería |
12 Meses |
Se excluyen los fallos relacionados con el desgaste y deterioro ordinarios. |
| Motor | 12 Meses | |
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Cargador |
180 Days |
N/A |
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Controlador |
12 Meses |
N/A |
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Instrumento |
12 Meses |
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| Horquilla delantera | 180 Días |
La garantía BRUCHDA no cubre:
1. Desgaste normal de cualquier componente cubierto o piezas consumibles, incluyendo pero no limitado a los neumáticos, los soportes, los asientos, los manillares, las pastillas de freno, los arneses de cables, las fundas, las palancas de freno, las cadenas y los guardabarros;2. Arañazos en el producto causados por accesorios sueltos durante envío;
3. Recubrimientos protectores que desarrollan desgaste con el tiempo, a menos que la falla haya ocurrido debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra;
4. Daños cosméticos en productos usados, incluyendo pero no limitándose a rayones, abolladuras, plástico roto en los puertos y deformación de neumáticos debido a la expansión y contracción por cambios de temperatura;
5. Cualquier daño o defecto resultante de, pero no limitado a, el mal uso, negligencia, abuso, alteraciones, modificaciones, ensamblaje incorrecto y/o daño al producto debido a la falta de seguimiento correcto de las instrucciones proporcionadas por los manuales de usuario;
6. Cualquier daño o defecto causado por un accidente o por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla con elburchdaespecificaciones (consultar la sección de especificaciones técnicas de la bicicleta eléctrica en la página de compra de cada producto burchda);
7. Cualquier daño o defecto causado por una exposición prolongada al agua, almacenamiento inadecuado, fuego, contacto con líquidos, terremotos u otras causas externas;
8. Inconsistencia en la factura;
9. Si BURCHDA recibe información de las autoridades públicas pertinentes de que el producto ha sido robado y usted no puede demostrar de ninguna manera que es el usuario autorizado del producto (por ejemplo, recibo, factura o información de pago del producto);
10. Las baterías no están cubiertas por la garantía cuando presentan daños resultantes de sobretensiones eléctricas, uso de un cargador inadecuado, mantenimiento incorrecto u otros usos indebidos similares, desgaste normal o daños por agua, y deterioro normal de la batería, incluyendo la disminución gradual de la capacidad de la batería durante el período de garantía.
INSPECCIONE INMEDIATAMENTE su(s) producto(s) en busca de daños. Las reclamaciones por daños en el transporte son extremadamente sensibles al tiempo. No aceptaremos reclamaciones por daños en el transporte después de 10 días desde la recepción del producto. Anote cualquier daño en su(s) producto(s) en el Conocimiento de Embarque antes de que usted y el conductor firmen la entrega. BURCHDA no reemplazará ninguna pieza sin antes ver fotos o videos de la pieza dañada.
Presentar una reclamación aBURCHDA en support@burchda-official.com