Garantía
Todas las bicicletas eléctricas Burchda están cubiertas por una garantía todo incluido contra defectos de fabricación en materiales y/o mano de obra durante el servicio de por vida del propietario original. Las piezas en garantía se envían desde la fábrica de China. BURCHDA store garantiza que sus modelos únicos de bicicletas eléctricas, incluidas todas las piezas individuales, tienen defectos de material o mano de obra de la siguiente manera:
¿Qué haremos para corregir los problemas con sus bicicletas eléctricas?
Si se considera que un componente está defectuoso o dañado sin error del usuario, emitiremos una pieza de reemplazo. Le ayudaremos a reemplazar cualquier pieza defectuosa. Reemplazaremos cualquier pieza que se considere dañada durante el envío. Le proporcionaremos al propietario un producto de reemplazo si el producto no se puede reparar después de una cantidad razonable de intentos según lo determine BURCHDA.
BURCHDA la garantía cubre:
El BURCHDA garantiza al comprador original que estas geniales BURCHDA bicicletas eléctricas estarán libres de defectos importantes en materiales o mano de obra por un período de 24 Meses desde la fecha de compra y 30 Días devolución y reembolso al recibir el bicicleta eléctrica.
Tenga en cuenta que la garantía gratuita solo se aplica a COMPRAS INICIALES realizadas en burchda-official.com tienda. Conserve su factura original para validar su compra y acceder a los servicios de garantía. Consulte la siguiente tabla para obtener más detalles.
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Componente |
Tiempo de garantía |
Nota |
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Marco |
24 Meses |
Los cuadros tienen una garantía de sustitución de 2 años (consumibles, freno, batería, etc.) están excluidos). |
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Batería |
12 Meses |
Se excluyen las averías relacionadas con el desgaste normal. |
| Motor | 12 Meses | |
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Cargador |
180 días |
N/A |
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Controlador |
12 meses |
N/A |
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Instrumento |
12 Meses |
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| Horquilla delantera | 180 días |
La garantía BRUCHDA no cubre:
1. Desgaste normal de cualquier componente cubierto o piezas consumibles, incluidos, entre otros, los neumáticos, los soportes, los sillines, los manillares, las pastillas de freno, los mazos de cables, la carcasa, las palancas de freno, las cadenas y los guardabarros. ;2. Arañazos en el producto causados por accesorios sueltos durante envío;
3. Recubrimientos protectores que se desgastan con el tiempo, a menos que se haya producido una falla debido a un defecto en los materiales o en la mano de obra;
4. Daños cosméticos en productos usados, incluidos, entre otros, rayones, abolladuras, plástico roto en los puertos y deformación de los neumáticos debido a la expansión y contracción por cambios de temperatura;
5. Cualquier daño o defecto resultante, entre otros, del mal uso, negligencia, abuso, alteraciones, modificaciones, montaje inadecuado y/o daño al producto por parte del usuario debido a no seguir correctamente las instrucciones proporcionadas en los manuales del usuario;
6. Cualquier daño o defecto causado en un accidente o por el uso con un componente o producto de terceros que no cumpla con las burchda especificaciones (consulte la sección de especificaciones técnicas de la bicicleta eléctrica en el página de compra de cada producto burchda);
7. Cualquier daño o defecto causado por una fuerte exposición al agua, almacenamiento inadecuado, incendio, contacto con líquidos, terremotos u otras causas externas;
8. Inconsistencia en la factura;
9. Si BURCHDA recibe información de las autoridades públicas pertinentes de que el producto ha sido robado y usted no puede demostrar de ninguna manera que es el usuario autorizado del producto (p.gramo recibo, factura o información de pago del producto);
10. Las baterías no están cubiertas por garantía cuando hay daños resultantes de sobretensiones, uso de un cargador inadecuado, mantenimiento inadecuado u otros usos indebidos, desgaste normal o daños por agua y deterioro normal de la batería, incluida la disminución gradual de la capacidad de la batería durante el período de garantía.
Inspeccione INMEDIATAMENTE su(s) producto(s) en busca de daños. Las reclamaciones por daños en el transporte son extremadamente urgentes. No aceptaremos reclamaciones por daños en el transporte después de 10 días de la recepción del producto. Anote cualquier daño a su(s) producto(s) en el conocimiento de embarque antes de que usted y el conductor aprueben el envío. BURCHDA no reemplazará ninguna pieza sin antes ver fotos o videos de la pieza dañada.
Presentar un reclamo a BURCHDA en support@burchda-official.com