Garanzia

Ogni e-bike Burchda è coperta da garanzia completa contro difetti di fabbricazione nei materiali e/o nella lavorazione per il servizio a vita del proprietario originale. Le parti in garanzia vengono spedite dalla fabbrica cinese. BURCHDA store garantisce che i loro modelli unici di e-bike, comprese tutte le singole parti, siano difettose nei materiali o nella lavorazione come segue:

Cosa faremo per correggere i problemi con le tue e-bike?

Se un componente viene ritenuto difettoso o danneggiato senza errore dell'utente, emetteremo una parte di ricambio. Ti aiuteremo a sostituire qualsiasi parte difettosa. Sostituiremo eventuali parti ritenute danneggiate durante la spedizione. Forniremo al proprietario un prodotto di ricambio se il prodotto non può essere riparato dopo un numero ragionevole di tentativi come determinato da BURCHDA.

La garanzia BURCHDA copre:

BURCHDA garantisce che queste fantastiche e-bike BURCHDA siano prive di difetti gravi nei materiali o nella lavorazione per l'acquirente originale per un periodo di 24 Mesi dalla data di acquisto e 30 Giorni di reso e rimborso al ricevimento dell'e-bike. Si prega di notare che la garanzia gratuita è applicabile solo agli ACQUISTI INIZIALI dal negozio burchda-official.com. Conserva la tua fattura originale per convalidare il tuo acquisto e accedere ai servizi di garanzia. Consulta la tabella seguente per i dettagli.

Componente

Tempo di Garanzia

Nota

Telaio

24 Mesi

I telai sono coperti da una garanzia di sostituzione di 2 anni (parti consumabili, freni, batteria, ecc. sono esclusi).

Batteria

12 Mesi

I malfunzionamenti correlati all'usura normale sono esclusi.

Motore 12 Mesi

Caricatore

180 Days

N/A

Controller

12 Mesi

N/A

Strumento

12 Mesi

Forcella anteriore 180 Days

La garanzia BRUCHDA non copre:

1. Usura normale di qualsiasi componente coperto o parti consumabili, inclusi ma non limitati a pneumatici, cavalletti, sellini, manubri, pastiglie dei freni, cavi, alloggiamenti, leve dei freni, catene e parafanghi;
2. Graffi sul prodotto causati da accessori allentati durante la spedizione;
3. Rivestimenti protettivi che si usurano nel tempo, a meno che il guasto sia causato da un difetto nei materiali o nella lavorazione;
4. Danni estetici su prodotti usati, inclusi ma non limitati a graffi, ammaccature, plastica rotta sui porti e deformazione del pneumatico dovuta all'espansione e contrazione causata dai cambiamenti di temperatura;
5. Qualsiasi danno o difetto derivante, ma non limitato all'abuso, negligenza, modifiche, alterazioni, assemblaggio improprio e/o danni al prodotto dovuti alla mancata corretta esecuzione delle istruzioni fornite dai manuali dell'utente;
6. Qualsiasi danno o difetto causato in un incidente o dall'uso con un componente o prodotto di terze parti che non soddisfa le specifiche di burchda (si prega di fare riferimento alla sezione specifiche tecniche della e-bike sulla pagina di acquisto di ciascun prodotto burchda);
7. Qualsiasi danno o difetto causato da un'elevata esposizione all'acqua, conservazione impropria, fuoco, contatto con liquidi, terremoti o altre cause esterne;
8. Incongruenza della fattura;
9. Se BURCHDA riceve informazioni dalle autorità pubbliche pertinenti che il prodotto è stato rubato e non puoi dimostrare in alcun modo di essere l'utente autorizzato del prodotto (ad es. ricevuta, fattura o informazioni di pagamento per il prodotto);
10. Le batterie non sono coperte da garanzia in caso di danni causati da sovratensioni, uso di un caricabatterie improprio, manutenzione impropria o altri abusi simili, usura normale o danni da acqua e deterioramento normale della batteria, compresa la graduale diminuzione della capacità della batteria nel periodo di garanzia.

ISPEZIONA IMMEDIATAMENTE i tuoi prodotti per danni. Le richieste di danni da trasporto sono estremamente sensibili al tempo. Non accetteremo reclami per danni da trasporto oltre 10 giorni dal ricevimento del prodotto. Annota eventuali danni ai tuoi prodotti sul Bollettino di Spedizione prima che tu e il conducente firmiate la spedizione. BURCHDA non sostituirà alcuna parte senza prima vedere foto o video della parte danneggiata.

Presenta un reclamo a BURCHDA all'indirizzo support@burchda-official.com