garantie

Tous les vélos électriques Burchda sont couverts par une garantie tout compris contre les défauts de fabrication de matériaux et/ou de fabrication pour la durée de vie du propriétaire d'origine. Les pièces sous garantie sont expédiées depuis l’usine chinoise. BURCHDA store garantit que ses modèles uniques de vélos électriques, y compris toutes les pièces individuelles, sont défectueux en termes de matériaux ou de fabrication comme suit :

Que ferons-nous pour corriger les problèmes avec vos vélos électriques?

Si un composant est jugé défectueux ou endommagé sans erreur de l'utilisateur, nous vous fournirons une pièce de rechange. Nous vous aiderons à remplacer toute pièce défectueuse. Nous remplacerons toutes les pièces jugées endommagées pendant le transport. Nous fournirons au propriétaire un produit de remplacement si le produit ne peut pas être réparé après un nombre raisonnable d'essais déterminé par BURCHDA.

La garantie BURCHDA couvre :

Le BURCHDA garantit ces superbes vélos électriques BURCHDA contre tout défaut majeur de matériau ou de fabrication à l'acheteur d'origine pendant une période de 24 Mois à compter de la date d'achat et 30 Jours retour et remboursement à réception du vélo électrique.

Veuillez noter que la garantie gratuite s'applique uniquement aux ACHATS INITIAUX auprès du burchda-official.com boutique. Veuillez conserver votre facture originale pour valider votre achat et accéder aux services de garantie. Voir le tableau suivant pour plus de détails.

Composant

Durée de garantie

Remarque

Cadre

24 Mois

Les cadres sont couverts par une garantie de remplacement de 2 ans (pièces consommables, frein, batterie, etc. sont exclus).

Batterie

12 Mois

Les dysfonctionnements ordinaires liés à l’usure sont exclus.
Moteur 12  Mois

Chargeur

180 joursjours

N/A

Contrôleur

12 mois

N/A

Instrument

12 Mois

 
Fourche avant 180 jours

La garantie BRUCHDA ne couvre pas :

1. Usure normale de tout composant ou pièce consommable couvert, y compris mais sans s'y limiter les pneus, les béquilles, les selles, le guidon, les plaquettes de frein, les faisceaux de câbles, le boîtier, les leviers de frein, les chaînes et les garde-boue ;
2. Rayures sur le produit causées par des accessoires desserrés pendant l'expédition ;
3. Revêtements protecteurs qui développent une usure avec le temps, à moins que la défaillance ne soit due à un défaut de matériaux ou de fabrication ;
4. Dommages esthétiques sur les produits usagés, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses, le plastique cassé sur les ports et la déformation des pneus due à l'expansion et à la contraction dues aux changements de température ;
5. Tout dommage ou défaut résultant, sans toutefois s'y limiter, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un abus, d'altérations, d'une modification, d'un assemblage inapproprié et/ou de dommages au produit dus au non-respect des instructions correctement fournies par les manuels d'utilisation ;
6. Tout dommage ou défaut causé par un accident ou par l'utilisation avec un composant ou un produit tiers qui ne répond pas aux burchda spécifications  (veuillez vous référer à la section des spécifications techniques du vélo électrique sur le page d'achat de chaque produit Burchda );
7. Tout dommage ou défaut causé par une forte exposition à l'eau, un stockage inapproprié, un incendie, un contact avec un liquide, des tremblements de terre ou d'autres causes externes ;
8. Incohérence de la facture ;
9. Si BURCHDA reçoit des informations des autorités publiques compétentes selon lesquelles le produit a été volé et que vous ne pouvez en aucun cas prouver que vous êtes l'utilisateur autorisé du produit (par ex.g reçu, facture ou informations de paiement pour le produit);
10. Les batteries ne sont pas sous garantie en cas de dommages résultant de surtensions, de l'utilisation d'un chargeur inapproprié, d'un entretien inapproprié ou d'autres utilisations inappropriées, de l'usure normale ou de dégâts d'eau et de la détérioration normale de la batterie, y compris la diminution progressive de la capacité de la batterie au cours de la période de garantie.

Inspectez IMMÉDIATEMENT votre(vos) produit(s) pour déceler tout dommage. Les réclamations pour dommages causés par le transport sont extrêmement sensibles au facteur temps. Nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages causés par le transport plus de 10 jours après la réception du produit. Notez tout dommage causé à vos produits sur le connaissement avant que vous et le chauffeur signiez l'expédition. BURCHDA ne remplacera aucune pièce sans avoir d'abord vu des photos ou une vidéo de la pièce endommagée. 

Déposer une réclamation auprès de BURCHDA à support@burchda-official.com