garantie

Chaque vélo électrique Burchda est couvert par une garantie tout compris contre les défauts de fabrication de matériaux et/ou de fabrication pour la durée de vie du propriétaire d'origine. Les pièces sous garantie sont expédiées depuis l’usine chinoise. Magasin BURCHDA garantit que leurs modèles uniques de vélos électriques, y compris toutes les pièces individuelles, sont défectueux en termes de matériaux ou de fabrication comme suit :

Que ferons-nous pour résoudre les problèmes avec vos vélos électriques ?

Si un composant est jugé défectueux ou endommagé sans erreur de l'utilisateur, nous vous fournirons une pièce de rechange. Nous vous aiderons à remplacer toute pièce défectueuse. Nous remplacerons toutes les pièces jugées endommagées pendant le transport. Nous fournirons au propriétaire un produit de remplacement si le produit ne peut pas être réparé après un nombre raisonnable d'essais déterminé par BURCHDA.

La garantie BURCHDA couvre :

BURCHDA garantit ces superbes vélos électriques BURCHDA contre tout défaut majeur de matériau ou de fabrication à l'acheteur d'origine pendant une période de 24 mois à compter de la date d'achat et de 30 jours. Remboursement de retour à la réception du vélo électrique .

Veuillez noter que la garantie gratuite n'est applicable qu'aux ACHATS INITIAUX sur la boutique burchda-official.com . Veuillez conserver votre facture originale pour valider votre achat et accéder aux services de garantie. Voir le tableau suivant pour plus de détails.

Composant

Durée de garantie

Note

Cadre

24 Mois

Les cadres sont couverts par une garantie de remplacement de 2 ans (les pièces consommables, frein, batterie, etc. sont exclues).

Batterie

12 Mois

Les dysfonctionnements liés à l'usure ordinaire sont exclus.

Moteur 12 Mois

Chargeur

180 jours

N / A

Manette

12 mois

N / A

Instrument

12 mois

Fourche avant 180 jours

La garantie BRUCHDA ne couvre pas :

1. L'usure normale de tout composant ou pièce consommable couvert, y compris, mais sans s'y limiter, les pneus, les béquilles, les selles, le guidon, les plaquettes de frein, les faisceaux de câbles, le boîtier, les leviers de frein, les chaînes et les garde-boue ;
2. Rayures sur le produit causées par des accessoires desserrés pendant expédition;
3. Les revêtements protecteurs qui s'usent avec le temps, à moins que la défaillance ne soit due à un défaut de matériaux ou de fabrication ;
4. Dommages esthétiques sur les produits utilisés, y compris, mais sans s'y limiter, les rayures, les bosses, le plastique cassé sur les ports et la déformation des pneus due à l'expansion et à la contraction dues aux changements de température ;
5. Tout dommage ou défaut résultant, sans toutefois s'y limiter, d'une mauvaise utilisation, d'une négligence, d'un abus, d'altérations, de modifications, d'un assemblage inapproprié et/ou de dommages au produit dus au non-respect des instructions fournies par les manuels d'utilisation ;
6. Tout dommage ou défaut causé par un accident ou par l'utilisation d'un composant ou d'un produit tiers ne répondant pas aux spécifications Burchda . (veuillez vous référer à la section spécifications techniques du vélo électrique sur la page d'achat de chaque produit burchda) ;
7. Tout dommage ou défaut causé par une forte exposition à l'eau, un stockage inapproprié, un incendie, un contact avec un liquide, un tremblement de terre ou d'autres causes externes ;
8. Incohérence de la facture ;
9. Si BURCHDA reçoit des informations des autorités publiques compétentes selon lesquelles le produit a été volé et que vous ne pouvez en aucun cas prouver que vous êtes l'utilisateur autorisé du produit (par exemple, reçu, facture ou informations de paiement pour le produit) ;
10. Les batteries ne sont pas sous garantie en cas de dommages résultant de surtensions, de l'utilisation d'un chargeur inapproprié, d'un mauvais entretien ou d'autres utilisations inappropriées, d'une usure normale ou de dommages causés par l'eau et d'une détérioration normale de la batterie, y compris la diminution progressive de la capacité de la batterie au cours de la garantie. période.

Inspectez IMMÉDIATEMENT votre (vos) produit(s) pour déceler tout dommage. Les réclamations pour dommages causés par le transport sont extrêmement sensibles au facteur temps. Nous n'accepterons pas les réclamations pour dommages causés par le transport plus de 10 jours après la réception du produit. Notez tout dommage causé à vos produits sur le connaissement avant que vous et le chauffeur signiez l'expédition. BURCHDA ne remplacera aucune pièce sans voir au préalable des photos ou une vidéo de la pièce endommagée.

Déposer une réclamation auprès de BURCHDA à support@burchda-official.com