Garantie
Für jedes E-Bike von Burchda gilt eine umfassende Garantie gegen Herstellungsfehler in Material und/oder Verarbeitung für die gesamte Lebensdauer des Erstbesitzers. Garantieteile werden vom Werk in China versandt. BURCHDA Store garantiert, dass seine einzigartigen E-Bike-Modelle, einschließlich aller Einzelteile, wie folgt Material- oder Verarbeitungsfehler aufweisen:
Was werden wir tun, um Probleme mit Ihren E-Bikes zu beheben?
Wenn eine Komponente ohne Benutzerfehler als defekt oder beschädigt erachtet wird, stellen wir ein Ersatzteil aus. Wir unterstützen Sie beim Austausch defekter Teile. Wir ersetzen alle Teile, die während des Transports beschädigt wurden. Wir stellen dem Eigentümer ein Ersatzprodukt zur Verfügung, wenn das Produkt nach einer von BURCHDA festgelegten angemessenen Anzahl von Versuchen nicht repariert werden kann.
BURCHDA Garantie deckt ab:
Die BURCHDA-Garantie garantiert dem Erstkäufer, dass diese coolen BURCHDA-Elektrofahrräder für einen Zeitraum von 24frei von größeren Material- oder Verarbeitungsfehlern sind > Monate ab Kaufdatum und 30 Tage Rückgabe & Rückerstattung nach Erhalt der E-Bike.
Bitte beachten Sie, dass die kostenlose Garantie nur für ERSTKÄUFE beim burchda-official gilt.com Shop. Bitte bewahren Sie Ihre Originalrechnung auf, um Ihren Kauf zu bestätigen und Zugang zu Garantieleistungen zu erhalten. Einzelheiten finden Sie in der folgenden Tabelle.
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Komponente |
Garantiezeit |
Hinweis |
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Frame |
24 Monate |
Für Rahmen gilt eine Ersatzgarantie von 2 Jahren (Verbrauchsteile, Bremse, Batterie usw.). sind ausgenommen). |
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Batterie |
12 Monate |
Normale verschleißbedingte Fehlfunktionen sind ausgeschlossen. |
| Motor | 12 Monate | |
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Ladegerät |
180 TageTage |
N/A |
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Controller |
12 Monate |
N/A |
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Instrument |
12 Monate |
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| Vordergabel | 180 Tage |
Die BRUCHDA-Garantie deckt Folgendes nicht ab:
1. Normaler Verschleiß aller abgedeckten Komponenten oder Verbrauchsteile, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, der Reifen, der Ständer, der Sättel, des Lenkers, der Bremsbeläge, der Kabelbäume, des Gehäuses, der Bremshebel, der Ketten und der Schutzbleche ;2. Kratzer auf dem Produkt, die durch loses Zubehör während des Versands verursacht wurden;
3. Schutzbeschichtungen, die sich im Laufe der Zeit abnutzen, es sei denn, der Ausfall ist auf einen Material- oder Verarbeitungsfehler zurückzuführen;
4. Kosmetische Schäden an gebrauchten Produkten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Kratzer, Dellen, gebrochenes Plastik an Anschlüssen und Reifenverformung aufgrund von Ausdehnung und Kontraktion aufgrund von Temperaturänderungen;
5. Alle Schäden oder Defekte, die aus, aber nicht beschränkt auf, Missbrauch, Nachlässigkeit, Missbrauch, Änderungen, Modifikationen, unsachgemäßer Montage und/oder Schäden am Produkt aufgrund der Nichtbefolgung der Anweisungen in den Benutzerhandbüchern resultieren;
6. Jeglicher Schaden oder Defekt, der durch einen Unfall oder durch die Verwendung mit einer Komponente oder einem Produkt eines Drittanbieters verursacht wurde, das nicht den burchda Spezifikationen entspricht (siehe Abschnitt „Technische Spezifikationen für E-Bikes“ auf der Seite). Kaufseite jedes Burchda-Produkts);
7. Alle Schäden oder Defekte, die durch starke Einwirkung von Wasser, unsachgemäße Lagerung, Feuer, Kontakt mit Flüssigkeiten, Erdbeben oder andere äußere Ursachen verursacht wurden;
8. Rechnungsinkonsistenz;
9. Wenn BURCHDA Informationen von zuständigen Behörden erhält, dass das Produkt gestohlen wurde und Sie in keiner Weise nachweisen können, dass Sie der autorisierte Benutzer des Produkts sind (z.G Quittungs-, Rechnungs- oder Zahlungsinformationen für das Produkt);
10. Akkus fallen nicht unter die Garantie, wenn Schäden aufgrund von Spannungsspitzen, der Verwendung eines falschen Ladegeräts, unsachgemäßer Wartung oder anderem Missbrauch, normaler Abnutzung oder Wasserschäden sowie normaler Akkuverschlechterung, einschließlich der allmählichen Abnahme der Akkukapazität während der Garantiezeit, auftreten.
Untersuchen Sie Ihr(e) Produkt(e) SOFORT auf Schäden. Schadensersatzansprüche bei Frachtschäden sind äußerst zeitkritisch. Wir akzeptieren keine Frachtschadensansprüche später als 10 Tage nach Erhalt des Produkts. Vermerken Sie etwaige Schäden an Ihren Produkten auf dem Frachtbrief, bevor Sie und der Fahrer die Sendung abzeichnen. BURCHDA ersetzt kein Teil, ohne vorher Fotos oder Videos des beschädigten Teils gesehen zu haben.
Reichen Sie einen Anspruch bei BURCHDA unter support@burchda-official.com
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